Charge de Clientele H/F - France Travail

Sous la responsabilité de la responsable d'exploitation, le(la) chargé(e) de clientèle se charge des dossiers commerciaux qui lui incombent : réalisation des devis, relances commerciales, validation des bons à tirer, expéditions des produits finis, réalisation des dossiers de pose, finalisation du dossier et mise en facturation.
Tâches administratives
Accueil du public
Réception des communications téléphoniques

Vous travaillez du lundi au vendredi.

Experience: 1 Mois

Compétences: Analyser les besoins des clients pour proposer des services adaptés,Assurer le suivi de la satisfaction clients,Communiquer à l'oral en milieu professionnel,Développer et fidéliser la relation client,Identifier, traiter une demande client,Agir rapidement en cas de demande urgente des clients,Détecter les besoins et enjeux des prospects ou clients en lien avec l'offre de services ou produits de l'entreprise,Répondre aux appels téléphoniques, mails, tchat et renseigner les clients,Répondre aux attentes d'un client

Permis: B - Véhicule léger exigé

Qualification: Technicien

Secteur d'activité: Commerce de gros (commerce interentreprises) de fournitures et équipements divers pour le commerce et les services

Liste des qualités professionnelles:
Avoir l'esprit d'équipe : Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.
Avoir le sens du service : Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.
Faire preuve d'autonomie : Capacité à prendre en charge son activité sans devoir être encadré de façon continue (le cas échéant, à solliciter les autres acteurs de l'entreprise).

• Service client
• Compréhension de la demande du commanditaire
• Autonomie
• Relation client
• Analyse des besoins client