Conseiller France Services - Commune d'Istres H/F - 13

Sous la Direction Générale Adjointe des Services aux Administrés et Techniques, l'agent sera placé sous l'autorité du directeur de la Citoyenneté et de la cohésion sociale.

-Accompagner individuellement les usagers dans leurs démarches administratives en ligne et en lien avec les partenaires de l'État.
- Orienter les usagers selon les problématiques vers les bons interlocuteurs.
- Accueil physique et téléphonique.
- Donner les informations existantes sur les différents dispositifs d'aide à l'ouverture de droits sociaux.
- Renseigner des statistiques de fréquentation sur la plateforme dédiée France Services au niveau national
- Veiller à vérifier et à effacer chaque jour, les données personnelles sur les différents postes informatiques. Prendre les rdv et inscrire les usagers fréquentant le « libre accès »