Chef d'Équipe - Métropole Aix-Marseille-Provence Cadre de Vie H/F - 13

La Métropole d'Aix-Marseille-Provence pilote des politiques publiques innovantes au service de ses habitants. Son action couvre des secteurs clés tels que la mobilité durable, la transition écologique, l'aménagement urbain, la solidarité sociale, la protection des plus vulnérables ainsi que le développement économique, culturel et numérique.

Elle est la plus vaste Métropole de France, regroupant 92 communes et un peu moins de 9000 agents engagés. Rejoignez-nous et contribuez à façonner l'avenir de notre collectivité dynamique et innovante !

Au sein de la Direction Transition Méthodes et Pratiques, rattaché à l'unité bassin Marseille Nord-Ouest, dans le service des déchets professionnels, à la division technique de proximité, poste basé sur Istres.

Vous serez en charge d'encadrer, animer et coordonner votre équipe d'agents, ainsi que d'assurer le bon développement des missions dans le respect de la qualité recherchée et des délais donnés.

Vos missions :

Management et coordination d'une équipe d'agents techniques en charge de la sensibilisation des professionnels à la gestion de leurs déchets

Encadrer, animer et motiver son équipe
Organiser au quotidien le travail des agents (planification des missions : professionnels à sensibiliser, réponses aux réclamations en fonction des urgences/priorités, etc.)
Echanges avec les usagers (établissements producteurs de déchets) :

Participer au traitement des réclamations des professionnels
Assurer la sensibilisation et l'information des professionnels sur le cadre applicable
Participer à des campagnes de contrôle de l'utilisation du service par les professionnels
Pilotage de l'activité et qualité de service

Vérifier la bonne exécution des tâches et à la qualité des retours des agents suite aux échanges avec les usagers
Suivre l'activité de son équipe au moyen d'indicateurs et reporting à sa hiérarchie
Expertise technique et réglementaire

Apporter un appui technique et réglementaire à son équipe
Participer à la réalisation et la rédaction d'études technique
Relations avec les partenaires et acteurs externes

Echanger avec les autres services métropolitains (exploitation, gestion des bacs)