Technicien.Cienne Support et Maintenance Informatique H/F - 13

U Proximité France CoopérativeDans le cadre d'une ouverture de poste, nous recherchons un.e Technicien.cienne support et maintenance informatique.
Au sein du pôle informatique, vos missions sont :
Gestion du poste de travail :

- Préparer, installer et configurer le matériel et les postes de travail.
- Maintenir les matériels liés aux postes de travail.
- Effectuer les mises à jour de sécurité et correctifs.
- Déployer et maintenir les logiciels métiers et systèmes d'exploitation.
- Tenir à jour l'inventaire du parc informatique.
- Participer à la gestion du stock des équipements (accessoires, périphériques...)
- Participer à des projets IT (migration, déploiement de nouveaux outils)

Support utilisateurs :

- Réceptionner, analyser et résoudre les incidents techniques (Niveau 1).
- Assurer l'assistance sur site et à distance (logiciels, matériels, systèmes...)
- Suivre et documenter les tickets dans l'outils de gestion d'incidents.
- Rédiger les guides d'utilisation et procédures internes.
- Former et accompagner à la bonne utilisation des outils standards.
- Sensibiliser l'ensemble des collaborateurs aux questions de sécurité de l'information.

Activités Annexes :

- Réaliser les saisies divers applicatives et administratives.
- Compléter le tableau d'activité et suivi des appels.
- Participer aux réunions de service
- Maîtrise des systèmes informatiques : Windows, Active Directory
- Connaitre les outils bureautiques : Microsoft, Google Workspace
- Compétences réseau : Firewall, Routage, TCP/IP, VPN...

Liste des tâches non exhaustives