Responsable Qualité Produit H/F - 13

Le cabinet de recrutement Grand-Duc by Aéos recherche pour son client, acteur clé de renommée mondiale dans le secteur de la sidérurgie métallurgie portant un vaste projet de transformation innovant, un Responsable Qualité Produit F/H.

Le site repose sur des standards de qualité élevés et exigeants, la sécurité de ses collaborateurs, et une démarche de production durable.Le poste :

Rattaché directement au Directeur Métallurgie, Qualité et Process, et ayant sous votre responsabilité une équipe de techniciens qualité en charge de la validation et de la libération des commandes,
- Vous êtes garant de la qualité interne et externe des produits livrés aux clients,
- Vous recherchez les causes de non-conformités, et proposez des plans d'action qualité ateliers.
- Vous êtes responsable du traitement des réclamations clients.
- Vous avez pour rôle d'animer la qualité en lien avec les ingénieurs process dans le respect des normes de sécurité et êtes garant d'une vigilance partagée.
- Vous êtes leader dans la recherche de progrès en animant des groupes de travail et en pilotant en transverse cette démarche en interne.

A ce titre, vos missions seront les suivantes :
- Valider la qualité´ des produits avant expédition au travers de l'encadrement et de l'animation de l'équipe de techniciens en charge du suivi des commandes en atelier,
- Être responsable du processus de traitement des réclamations clients en utilisant les outils qualités de résolution de problèmes 8D - QRQC - 5 pourquoi,
- Coordonner l'appui en interne suivant les différents marchés, réaliser l'appui technique auprès des clients,
- Participer et animer la qualité´ en atelier au travers de réunion qualité´, réunion méthodes, audit procédés et audits produits,
- Participer a` la mise a` jour et a` l'application des plans de surveillance, réaliser les analyses de risques en fonction des litiges et remarques clients,
- Communiquer dans l'usine, au travers d'indicateurs qualité´ majeurs et des réclamations, le niveau de satisfaction client,
- Assurer avec les techniciens qualité´ les objectifs des entrées en magasins,
- Donner au besoin les priorités de contrôle au laboratoire d'essai physique.